愛‧和諧一家親

講述/陳瑞珠老師(耕心蓮苑教育基金會執行長)

        孔門教學以德行、言語、政事、文學四科為教學次第。童蒙養正首重德行紮根，其次是言語的使用。我們要使用精準的言語，字字斟酌、句句推敲，務求正確、簡單、清楚，用正向的言語來幫孩子提起正念。不指責、不命令、不批評，不用威權不用權威，給孩子尊重、自主，以期建立起孩子的自律神經迴路。

      不論是學童還是成人，當負面情緒來的時候，通常會很難溝通，甚至易引起衝突。這時候善巧的語言就十分的重要。以下以簡單的例子來示範該如何有效地使用言語。

負面的言語：不要擺臭臉。

負面的語言是需要避免使用的。應該改用輔導、引導式的語言。

輔導的言語：你有情緒可以講一講，但不能太久。

輔導的言語：你有委屈、身體不舒服的時候可以好好說，但如果是放任自己發脾氣，那就不允許。

若孩子的情緒較大、轉念的能力尚未成熟，可使用簡單明確而立場堅定的語言來引導孩子學習自制。比如：

訓導的言語：請你注意你的態度。

       負面的語言跟輔導、訓導的語言所不同的地方，在於負面語言是用情緒的、批評的用詞(如“臭”臉)，這樣的方式往往會讓孩子直接升起情緒，難以達到溝通效果，甚至可能弄得更糟。並非溝通無效，而是我們往往彼此在用不善巧的語言來構築雙方之間的情緒高牆，最終形成無效溝通。而引導、輔導的語言，著重在讓他反觀自省目前的狀態，找出問題的癥結，而不要一直停留在情緒的泥沼中。